রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, অথবা লবিতে গেম খেলেন — আপনার ডেটা আমাদের কাছে গোপনীয় থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটাডিভাইস ও লগইন তথ্যকুকি ও ব্রাউজার সেশনপেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ডঅনুরোধকৃত মুছে ফেলার অধিকার
kk8bet আপনার তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার অ্যাক্সেস পায়। আপনার লগইন সেশন টাইম-আউট দিয়ে সুরক্ষিত এবং অস্বাভাবিক প্রবেশ চেষ্টায় আমরা অ্যালার্ট পাঠাই। কুকি সেটিংস এবং ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা আপনার নিয়ন্ত্রণে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। লগইন সেশনে SSL সুরক্ষা চালু থাকে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু এসেনশিয়াল কুকি এবং সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ মনে থাকে। থার্ড-পার্টি মার্কেটিং কুকি আমরা লোড করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

প্রতিটি লগইন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি। যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে, বা আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে অথবা মুছে ফেলতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত রেসপন্স দেয় এবং ডেটা রিকোয়েস্ট ইমেইলে পাঠানো যায়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ অননুমোদিত প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং নীচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। টিম আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট যাচাই করে তারপর প্রসেস করবে। চ্যাটে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল দিলে দ্রুত হয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট এই পথে পাঠানো ভালো কারণ আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস মেনু খুলুন। গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে। যদি আরও কিছু জানার থাকে তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দিই।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রসেস এবং সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখা হয়। শুধু পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম এই ডেটা দেখতে পায় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা যাচাই করার পর আপনার সংগৃহীত ডেটা একটি ফাইলে পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলব। কিছু ট্রানজেকশন রেকর্ড আইনি কারণে অল্প সময় রেখে দিতে হয় তারপর মুছে যায়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার যেমন লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখা কাজ নাও করতে পারে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি অডিট টিম প্রয়োজনীয় অংশ দেখে। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।